A expressão "Sociedade da Informação" nasceu do 'boom' no campo da tecnologia e fez surgir uma nova estrutura social: uma sociedade globalizada interligada em redes. Qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo pode se comunicar com outra, estreitando a distância e ecurtando o tempo. Não se pode pensar em Arquivologia sem pensar em Sociedade da Informação. Os Arquivos Digitais vem sendo muito usados em todas as áreas de atividades humanas. As grandes empresas investem pesadamente na informatização e armazenamento de documentos, assim como o Estado. O Governo Brasileiro trata a inclusão digital como política pública através de programas voltados para a democratização dos processos sociais pelas tecnologias da informação. A preocupação é: aquisição de computadores a preços reduzidos, softwares livres, etc, porém apenas isso não basta, o acesso a informação não significa sua utilização para gerar conhecimento, mas ele apenas cria possibilidades que isso aconteça. As novas tecnologias da informação não são simplismente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desenvolvidos.